Die etomer GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

(Senior-)Projekt- und Service-Manager (m/w/d)

zur standortunabhängigen Verstärkung unseres Teams.

Deine Aufgaben:

Als Projektmanager*in oder Servicemanager*in arbeitest Du in unseren Engagements als zentrale Ansprechperson für unsere Kund*inen, etomer-Mitarbeitende und Subunternehmer*innen. Hier führst Du unsere Projekte und Serviceengagements mit unserem Team zum Erfolg. Zu Deinen Aufgaben gehören beispielsweise Tätigkeiten wie

  • Anforderungsmanagement für die Phase der Projektinitiierung
  • Leiten von IT-Projekten der etomer GmbH bei mit unterschiedlichen Aufgabenstellungen und technischen Herausforderungen, bspw. im Datacenter-Infrastruktur- und Betriebsumfeld, im Datenbank-, Cloud- oder Securityumfeld
  • Leiten von Managed-Service-Engagements der etomer GmbH und Verantwortung der erfolgreichen Umsetzung von ITIL-Disziplinen im Kontext von etomer Engagements
  • Steuern von (Teil-)Projekten in Abstimmung mit unseren Account- und Servicemanager*innen unter Berücksichtigung der qualitativen, zeitlichen und monetären Vorgaben sowie unter Beachtung der kundenspezifischen organisatorischen Gegebenheiten (bspw. Regulatorik der Auftragnehmer*in) und damit Verantwortung für die  Erreichung der Projektziele
  • Identifizieren von Risiken und Herausforderungen im Projektverlauf und entwickeln von Lösungen
  • Überwachen und Dokumentieren der Projektfortschritte sowie ggf. vereinbarter SLA, KPI und sonstiger Ziele
  • Eigenverantwortliches Steuern von internen und externen Teammitgliedern unter Berücksichtigung des vereinbarten Budgets
  • Einberufung und Durchführung von Projektlenkungsausschüssen bei notwendiger Anpassung von Projektzielen
  • Eskalationsmanagement bei auftretenden technischen oder organisatorischen Problemen
  • Kommunikation und Dokumentation der Projektziele und Projektergebnisse
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter „Service- und Projektmanagement“ der etomer GmbH zum weiteren Ausbau des Geschäftsbereichs

Deine Qualifikation und Person:

Mit der Ausschreibung sprechen wir sowohl erfahrene und gestandene Senior-Projekt- und/oder Service-Manager*innen, als auch Bewerber*innen mit erster Projekt- oder Service-Managementerfahrung an. Gern bereiten wir Dich mit einem gezielten Einarbeitungs-, Schulungs- und Zertifizierungsprogramm auf die Rolle vor, sofern Du Teile der folgenden Anforderungen noch nicht umfänglich erfüllst:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem entsprechenden Ausbildungsberuf und/oder abgeschlossenes Studium
  • Erfahrung in der Steuerung von komplexen (technischen) Projekten, vorzugsweise in großen Organisationen und/oder Erfahrung in der Planung, Steuerung und Optimierung von Serviceprozessen, idealerweise nach ITIL
  • Erfahrungen, wie Projekte und/oder Serviceprozesse in großen Organisationen zu leiten sind und welche organisatorischen Hemmnisse in Projektplanung und -umsetzung zu beachten sind
  • Erfahrung in der Steuerung von Teammitgliedern ohne direkte disziplinarische Führung
  • Fähigkeit, komplexe technische Vorgänge zusammenzufassen und diese zielgruppengerecht zu vermitteln und zu präsentieren
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich, in deutscher Sprache
  • Ein hohes Maß an Verbindlichkeit sowie eine ausgeprägte Fähigkeit, Sachverhalte zu strukturieren, zu priorisieren und zu koordinieren
  • Eine Zertifizierung gemäß Standard Projektverfahren (z.B. IPMA, PRINCE2, SCRUM) und/oder im Servicemanagement (ITIL Foundation, ITIL Servicemanager, ITIL Expert, ITIL Specialist, ITIL Leader etc.)  ist von Vorteil, aber keine Bedingung

Was bieten wir:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz  mit einem vielfältigen Kundenstamm und zahlreichen Themengebieten, in denen Du Dich vertiefend einbringen und spezialisieren kannst
  • Geringe Reisetätigkeit, Deine Projekte werden einen hohen Remote-Anteil haben. Sicherlich sind regelmäßige Meetings bei/mit Kund*innen dem Projekterfolg zuträglich, aber das weißt Du  ja sowieso
  • Ein attraktives Gehalt
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen
  • Die Möglichkeit, Workation innerhalb der EU zu praktizieren
  • Bei Bedarf einen attraktiven, neutralen Firmenwagen und ein Jobrad
  • Ein hochmotiviertes, technisch äußerst versiertes, absolut verlässliches und handverlesenes Team, das Dir in Deinen Engagements kollegial und fachlich versiert zur Seite steht und mit Dir für höchste Kundenzufriedenheit sorgt
  • Eine Unternehmenskultur, die das Wohl der Kunden und Mitarbeiter/innen in den Mittelpunkt stellt
  • Spannende Projekte in technisch hochkomplexen und modernen IT-Infrastrukturen
  • Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten sowie ein permanenter Austausch mit versierten Kolleg*innen
  • Attraktive Karrieremöglichkeiten

Dein Kontakt zu uns:

Bitte sende uns Deine Bewerbung per Mail als PDF an die Adresse info@etomer.com und gehe in Deiner Bewerbung bitte mindestens auf folgende Punkte ein:

  • Weshalb möchtest Du Dich beruflich verändern?
  • Was wäre Dir bei Deiner Arbeit bei der etomer GmbH besonders wichtig?
  • Wann kannst Du frühestens bei uns anfangen?
  • Was möchtest Du pro Jahr verdienen?

Du hast Fragen? Kein Problem. Für Fragen steht Dir Crispin Hartmann sehr gern unter der Telefonnummer 030 / 33 50 37 20 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Dich!